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2年前

请问正在推广中的商品申请下架禁售后有什么影响

下架禁售后就是下架状态,不会出单

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2年前

因为一直没单关注比较少,我查快递到仓库时间刚好9天。不是要十天以后才会退款吗?为什么我看支付状态显示已退款。

显示物流签收时间2022年6月23日 上午12:10:03,实际订单库内操作24小时内,入库时间以仓库操作时间为准,订单10天未入库自动取消。 经营平台之前,请查看后台平台规则,包括订单时效规则

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2年前

商品签收后, 几天后客户不能退款

客户确认收货之前都能发起退款申请,但是所有客户发起所有退款会经过客服审核,客服会综合考虑用户签收时间来判断,实际退款结果以客服审核为准

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2年前

关于报名活动页面的相关描述

2、0.5=5折。0.8=8折,即优惠20%1、原价10欧,如果设置了5折,到活动生效时间会自动改价到5欧,无需商家降价操作

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2年前

发货的时候,订单里面商品sku图片加载不了

外部平台图片链接失效,可以找原链接渠道恢复链接即可

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2年前

算价的时候需要把运费包括在价格里面吗

商品管理实际定价设置商品总价=商品价格+运费(默认)或者国家运费 商品定价的底层逻辑:商品成本、商品利润、国内运费、国际运费、佣金、提现手续费,每个费率都需包含

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2年前

为什么申诉通过后,佣金还是被扣除?那么申诉还有什么意义?

私信你的经理订单号核实

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2年前

超过30天退款,然而客户在34天显示签收了,请问是客户坚持退款还是平台自主发起的退款

超30天未妥投,如果用户来申诉退款,客服会挽留,如用户坚持退款,会通过用户申请或者由客服发起退款。平台模式,非质量原因退款由商家承担全额退款,质量原因退款,全额退款基础上还会扣出售15%佣金。

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2年前

为什么下次放款金额大幅度缩水?

https://bbs.voghion.com/ask/article/12 商家对账以结算订单明细为准,如明细有问题 可提出。预估和实际差额也请先自查明细

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2年前

同样的东西,同样的包装,重量相差大,进行申诉总显示失败,这是怎么回事?

控制上传字数和上传图片数 重新测试上传

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2年前

之前上架的产品全部不见了,请问什么情况

oghion商家管理平台-商品信息管理列表更新如下: 1、商品列表页默认展示近15天内创建的商品,如15天内未创建商品,则无商品显示2、商家可根据商品创建时间搜索历史商品,创建时间起止间隔不得超过3

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2年前

超30天退款的单子天天都有,而且越来越多,可以延后10天吗?

1、平台有针对买家的风控系统拦截部分欺诈买家下单2、平台人工客服审核严谨,不存在随意全额退款的情况3、超30天买家未收到货申请取消,用户坚持不愿意等会通过退款

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2年前

最新物流价卡发给我下,我这里下载不下来

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