平台规则-考核规则-履约规则2.0

Voghion 订单发货考核规则

尊敬的 Voghion 卖家：

为了进一步提升平台物流体验，保证用户收货时效，我们将进一步提升对商家发货到入库的时效考核要求，同时也会进一步提高出库后国际物流妥投时效和妥投率。感谢您与平台共同成长！

针对支付时间在 UTC 时间 2022 年 7 月 18 日 00:00 之后的订单 ，将执行以下订单发货考核政策：

一、订单入库时效考核规则

1，普通订单

( 1) 4 天未标记发货 ，订单自动取消+商品自动禁售 ，处罚 3 欧/单

( 2) 5 天未入库 ，但 7 天内入库 ，处罚 3 欧/单。即 5 天＜入库时长≤7 天 ，处罚 3 欧/单

( 3) 7 天未入库，订单自动取消，处罚 5 欧/单。即入库时长>7 天，处罚 5 欧/单

2、七日达订单

1）超48小时入库，罚款3欧/单）

2）一个自然周内48小时入库率低于90%，商品踢出7日达活动，取消打标并下架。

二、商家主动取消订单处罚规则

( 1) 商家标记发货前—主动取消订单 ，处罚 3 欧/单；

( 2) 商家标记发货后—主动取消订单 ，处罚 5 欧/单 ，不会再因为 7 天未入库罚

注意：

1、入库时长计算：订单入库时间 ( UTC 时间) -订单支付时间 ( UTC 时间) ；

发货时长计算：订单发货时间 ( UTC 时间) -订单支付时间 ( UTC 时间)

2、罚款账单申诉：如果对入库时间有异议 ，可按照《商家账单申诉规范》至后台【账单-待结算账单-罚款账单】最右侧申诉入口进行申诉

3，未出库取消订单，罚款后不收取佣金

4，单价低于5欧元的商品，履约罚款（包括以上以上入库时效考核和主动取消订单）金额为商品单价的30%