尊敬的商家:
Voghion平台一贯重视用户隐私及交易安全。近期客服部门接到投诉,个别商家私下通过手机号添加用户WhatsApp,对此我们郑重声明如下:
卖家不得通过任何方式滥用客户资料,不得在未经用户明确同意的情况下与用户私下联系(如通过WhatsApp、短信、电话或邮件),一经发现将视为严重违规。
私自获取和使用用户个人信息易引发用户反感、钓鱼或诈骗投诉,严重损害平台声誉与用户信任。
若商家被查实存在该类行为,平台将立即采取包括但不限于冻结货款、取消支付权限、关闭店铺等处罚措施,后果自负。
平台对“私自联系用户”这一行为持零容忍态度,一旦发现卖家违规,将按规则处置,请各位商家严格遵守平台规则与相关法律,共同维护健康、有序的电商环境。感谢您的理解与配合!
Voghion
2025年1月13日