操作路径:商家后台-订单管理-已发货订单,可查看所有已标记发货的订单信息
一、已发货订单列表的4种状态
① 未入库订单:显示已发货但未入库订单。
l 自动计算距离7天入库倒计时,倒计时5天内正常显示黑色,但当倒计时还剩2天倒计时显示红色。超7天准超时订单倒计时为0。
l 未入库状态下,商家可操作【下载面单】、【取消订单】和【修改国内运单号】
② 准时入库:显示5天内入库的订单。
③ 6-7天入库:显示在6-7天入库订单。按照订单考核规则,如商家5天入库率低于80%,此部分订单将产生3欧/单的罚金。如商家确认实际物流签收时间未超5天,可在罚款结算期前到待结算账单申诉。
④ >7天入库:显示在超过7天入库订单。按照订单考核规则,此部分订单将产生5欧/单的罚金。如商家确认实际物流签收时间未超7天,可在罚款结算期前到待结算账单申诉。
*注意:入库时长计算=订单入库时间(UTC时间)-订单支付时间(UTC时间);
发货时长计算=订单发货时间(UTC时间)-订单支付时间(UTC时间)
二、子订单物流的4种状态
已发货列表子订单物流状态分为:
① 国内已发货:商家标记发货后,仓库入库前
② 国内已签收:仓库已入库
③ 准备发送国际物流单:入库后出库前
④ 已发国际物流单:仓库已出库
*注意:商家重点关注国内已发货,但是长时间未转国内已签收订单。这种情况一般是国内物流异常或仓库签收异常,及时联系国内物流或仓库工作人员处理。